Rujukan Laman

Terma dan Dasar Privasi g2000 Malaysia

Di g2000, kami memastikan setiap akaun anda diurus di bawah terma yang jelas, telus dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan g2000 yang Anda Perlu Tahu

g2000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform g2000 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma penggunaan yang ditetapkan, termasuk cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami

1
menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan pematuhan undang-undang. Sebarang percanggahan atau pertanyaan berkaitan terma boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila perubahan berlaku. Penggunaan berterusan
2
selepas notifikasi bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman web g2000 untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang memahami keperluan undang-undang Malaysia pada bila-bila masa.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan atau permintaan penghapusan data melalui borang aduan dalaman kami. Setiap kes disemak oleh pasukan pematuhan dan dijawab secara bertulis.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara g2000 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, sentiasa selamat dan terlindung di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengesanan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di g2000.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam…

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, hubungi pasukan pematuhan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di g2000 khusus untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan akses data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan mengikut prosedur dalaman.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan teknologi SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, semua data dipadamkan dengan selamat.

Hantar aduan melalui e-mel atau borang aduan dalam laman web kami. Pasukan pematuhan akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam masa tiga hingga lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Apabila akaun ditutup, data anda akan disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang ditetapkan, kemudian dipadamkan secara kekal. Anda boleh mengesahkan status pemadaman melalui pasukan sokongan kami.

Terma dan Dasar Privasi g2000 Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara g2000 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesanan Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang g2000 kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta akses kepada data peribadi yang disimpan oleh g2000?

03 Adakah g2000 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara g2000 melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Berapa lama g2000 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi kepada g2000?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun g2000?

Halaman Berkaitan